售後服務:
退換貨注意事項
- 退換貨請於收到商品後七日鑑賞期內退回(非試用期),超過七天系統將無法辦理退換貨流程。
- 每筆訂單僅可退貨或換貨一次、皆須自行負擔運費。
- 退換商品須以完整狀態寄回(含商品、原包裝、訂單明細、售後服務單、發票)、凡以打開商品包裝或包裝毀損等恕無法接受退換。
- 福利品專區內之商品皆為賠本出售、恕不接受退換貨服務、還請見諒。
- 請務必填妥售後服務單連同發票一並寄回。
退/換貨流程:
1. 請線上填寫退/換貨申請單、並等候客服e-mail回函。
2. 請將商品、訂單明細、售後服務單、發票一並打包寄回。
3. 收到退貨商品審核確認後將於7-14天內完成退款並以簡訊通知。
4. 收到換貨商品核確認後會立即安排出貨、如遇缺貨則須等候進貨通知。
退/換貨須知:
- 如退貨後所留下的商品金額未達免運標準、將會收回運費優惠並扣除100運費再行退款。
- 退貨後若訂單未達優惠活動標準、則會收回優惠金額、如有贈品則需在退貨時一並完整寄回。
- 換貨須自行負擔運費、請務必將寄件運費100元放入包裏中一並寄回。
- 如欲更換的商品價格較原商品高的話請記得附上差額、如價格較低我們也會將退款放在包裏中一起寄回退還給您。
- 如未取的同意及自行寄回退貨商品、或逾期寄回退貨商品、將無法受理您的退貨退款。
- 寄出退貨商品前請確實檢查、如內容有誤至後續衍生之來回運費需由買家自行負擔。